Saltar al contenido
Vives Escribiendo

50 palabras poderosas para vender más

50-palabras-poderosas

Uno de los errores más habituales entre los vendedores es que usan mensajes que no son muy persuasivos. Tienen buenos productos y un excelente servicio pero su comunicación es ineficiente.

Evita que tus clientes potenciales se vayan con la competencia. Usar las palabras correctas en el momento justo es determinante para cerrar la venta.

Si quieres construir mensajes más efectivos aquí tienes 50 palabras poderosas que funcionan muy bien para atraer y persuadir a los clientes.

Aún así, el uso de las siguientes palabras deben ser coherente con tu propuesta de valor. De nada sirve crear espectativas a tus clientes si luego les vas a entregar un producto o servicio deficiente.

De lo contrario es el camino más corto para restar prestigio y credibilidad a tu negocio.

Gestos internacionales Gestos que hacemos con los dedos

1 – Tú

Una de las claves del éxito en las ventas es generar confianza. La palabra ayuda a que el cliente sienta mucho más cercana la comunicación. Funciona muy bien para estrechar la relación entre la marca o el vendedor y el cliente.

Sin embargo, algunas personas pueden sentirse incómodas cuando el vendedor se toma mucha confianza desde el inicio. Así que lo mejor es darle espacio al cliente para que se sienta en confianza y la interacción fluya de manera positiva hasta que podamos usar una comunicación mucho más amena y cercana con él.

En medios escrito la palabra funciona mejor porque permite que el mensaje atrape más fácilmente al lector.

2 – El Nombre del Cliente

¿has recibido correo publicitario con tu nombre impreso?

Personalizar el mensaje que estramos comunicando ayuda a maximizar el interés del receptor.

Por ejemplo, si envías un e-mail existen muchas más probabilidades de que el cliente lo abra si ve su nombre en el asunto del mensaje.

Personalizar e-mails es algo muy sencillo que se puede hacer con diversas herramients de e-mail marketing

  • SendinBlue. Toma el control de tu negocio. Es una plataforma innovadora “todo-en-uno” para el envío de e-mails y SMS de marketing y transaccionales.
  • Mailify. Te acompañamos en cada paso de tu estrategia multicanal
  • Acumbamail. Envía campañas de email y SMS fácilmente e impulsa tu negocio
  • Easymailing. La herrameinta de email marketing que hará crecer tu negocio.
  • MailChimp. Inteligencia de marketing para las grandes ideas.

También puedes usar el nombre del cliente en medio de una conversación de ventas para sonseguir que centre su atención en tí.

3 – Gratis

Esta palabra es muy poderosa.

¿A quién no le gusta «gratis«?

Es una palabra que debe usarse con prudencia si no queremos a traer avalanchas de clientes que a largo plazo no nos dejan valor real al negocio.

La palabra gratis es muy utilizada para lograr que el cliente ingrese a un embudo de ventas y nos permita iniciar una relación con él.

También funciona para cerrar una venta. Si ya has capturado la atención del cliente y le ofreces un beneficio adicional gratis por tomar la decisión de comprarte en ese mismo momento tus probabilidades de éxito con ese cliente serán muy altas.

4 – Cómo

El cerebro humano ama aprender.

Si le propones aprender el «cómo » de algo lograrás capturar su atención.

Por ejemplo, mensajes del tipo:

  • ¿Cómo mejorar tus finanzas en siete pasos?
  • ¿Cómo triplicar tus ventas en cuarenta y cinco días?

Estas preguntas suenan muy bien para despertar el interés del cliente y motivarlo a que se ponga en acción.

5 – Mejor

Si tu producto tiene una característica de calidad superior que es relevante para el cliente puedes mencionarlo en tus mensajes comerciales.

Un mensaje como:

La mejor vista de la ciudad

Tal Cual Restaurant

Puede funcionar para una restaurante cuya ubicación permite disfrutar de una vista única que ningún otro restaurante en la ciudad tiene.

Apunta directamente a un hecho que marca la diferencia de nuestro restaurante con respecto a los demás.

6 – Más

La palabra «más» es utilizada para darle fuerza a propuestas de valor centradas en magnitudes específicas.

  • Más grande
  • Más cerca
  • Más barato

Pero también puede utilizarse en llamadas a la acción haciendo referencia a que el cliente obtendrá resultados significativos.

Por ejemplo:

  • Consigue más clientes para tu negocio con esta herramienta.

7 – Oferta / Promoción

Si bien el mercado está saturado de empresas gritando ofertas y promociones no dejan de ser palabras muy efectivas para capturar la atención de los clientes.

Sin embargo, si vas a hacer una oferta o una promoción, estas funcionan mucho mejor como herramienta de fidelizacón para ofrecerle a tus clientes más fieles beneficios exclusivos.

O si vas a hacer una oferta como herramienta de atracción procura que esta sea muy buena para que genere «boca oreja» y puedas vender productos complementarios a los clientes que se sientan atraídos por la oferta.

Todos es cuestión de estrategia.

Las ofertas sin estrategia le salen muy caras a tu negocio.

8 – Fácil

La facilidad de uso e implementación es un diferencial determinante en varias industrias. Los clientes no quieren complicarse la vida.

Así que crea solucones simples y efectivas y asegúrate de comunicar esa efectividad en un mensaje contundente.

Por ejemplo, en sectores de productos para el hogar o productos tecnológicos para personas adultas, los clientes siempre van a optar por productos fáciles de utilizar.

9 – Descubre

A los seres humanos nos encanta el misterios y la palabra es perfecta para abrir paso a mencionar esas características o beneficios de nuestro producto que pueden sorprender hasta el cliente más escéptico.

Por ejemplo:

Descubre el auto más cómodo y seguro del mercado con x caracter´sitica que te permitirá disfrutar de viajes placenteros y sin preocupaciones en compañíade quienes amas.

Despierta la curiosidad de tus clientes.

10 – Efectivo

Los clientes quieren obtener el mejor resultado con el menor esfuerzo posible. En otras palabras, quieren efectividad.

Ofrecer propuestas de valor enfocadas en la efectividad es especialmente atractivo para clientes empresariales y profesionales, pues ellos, constantemente, están buscando la manera de optimizar su productividad.

11 – Seguro

La seguridad es fundamental en sectores como el financiero.

Sea cual sea tu negocio, garantizar la seguridad del cliente es un elemento muy atractivo.

Además, la seguridad se puede complementar muy bien con otros atributos como la eficiencia y la practicidad.

Por ejemplo, las plataformas de pagos online usan propuestas de valor tipo:

  • La forma más fácil, rápidad y segura de enviar y recibir dinero por internet.

12 – Experiencias

Los clientes habituales quieren mucho más que un buen producto.

Quieren vivir completas experiencias antes, durante y después del consumo de tus productos y servicios.

Probablemente has visto que algunos restaurantes hoteles y centros comerciales han llevado sus servicios a un nuevo nivel implementando experiencias significativas a través de colores, olores, sabores y sensaciones que se quedan en la mente y en el corazón de los clientes.

Si puedes crear una experiencia memorable y comunicarla de manera atractiva tienes un diferencial muy poderoso.

13 – Nuevo

Solemos asociar la palabra nuevo con conceptos como innovación y desarrollo.

Nos encanta ver nuevos conceptos y nuevos productos

Esta palabra funciona especialmente bien en estrategias de rejuvenecimiento de la marca o para comunicar funcionalidades que se han añadido a nuestro producto para mejorar su rendimiento.

14 – Premium

Los productos asociados con conceptos premium son percibidos como más valiosos y de calidad superior.

Además, contar con productos premium nos permite llegar a clientes de alto poder adquisitivo.

Evita usar esta palabra con productos con características muy básica porque así solo le quitarás fuerza al concepto y desgastas la posibilidad de construir productos de alto valor.

15 – Oportunidad

Nadie deja pasar las oportunidades que se le presentan. ¿O si?

Usa r esta palabra apela a la sensación de escasez y persuade al cliente para que tome una pronta decisión.

16 – Exclusivo

Nos encanta sentirnos especiales y que nos ofrezcan servicios exclusivos.

Esta palabra busca persuadir al cliente a través del ego mostrándole que no es tan solo uno más sino que es alguien valioso para nuestra empresa y, por tanto, merece un trato especial .

Puedes utilizar el concepto de exclusividad para invitar a tus clientes a eventos relevantes y presentaciones de productos o para ofrecerle descuentos y beneficios premiando su fidelidad.

También puede usarse para hacer referencia a líeas de productos especiales.

17 – Limitado

Apelando también a la sensación de escasez, usando la palabra limitado hace que el cliente sienta que debe tomar rápidamente la decisión de compra.

Puedes usarla en frase como:

  • Por tiempo limitado
  • Cantidades limitadas

18 – Sin Riesgo

Incluyendo en tu propuesta de valor garantías de satisfacción y políticas de devolución hace que el cliente disipe esos temores que puedan impedirle comprar.

Cuanto menos riesgo sienta tu cliente a la hora de comprar mayor será la posibilidad de concretar la venta.

19 – Ahora Mismo

En ocasiones hacemos una muy buena labor capturando la atención del cliente pero nos cuesta persuadirlo para quee tome acción .

Frases como:

  • Ahora mismo
  • Ya mismo
  • En este momento

Funcionan muy bien para dar la puntada final y llevar al cliente a realizar acciones concretas como:

  • Llamar
  • Dar clic en un botón
  • Realizar un pedido

20 – Sin Compromiso

Algunos cliente suelen poner barreras ante el vendedor para evitar pasar por la pena de decirles luego que no.

Una manera de romper estas estas barreras es que puede hacer preguntas o probar el producto sin compromiso.

Así se mostrará más receptivo y le permitirá al vendedor exponer sus argumentos.

21 – Recomendado

Solemos confiar más en los productos y servicios cuando estos son recomendados por personas de referencia.

Por ejemplo, las marcas de crema dental usan comerciales del tipo:

La crema más recomendada por odontólogos.

También puede usarse en estrategias más personalizadas dándo beneficios a los clientes si ellos lo recomiendas frente a sus amigos o conocidos generando así un marketing de referidos.

22 -Rápido

La eficiencia es una de las características de servicio más apreciadas por los clientes.

Queremos las cosas ya, de inmediato. No queremos esperar.

Si puedes reducir significativamente el tiempo que le toma al cliente esperar para tener el producto en sus manos o para resolver su problema ahí tienes una característica muy poderosa y atractiva.

23 – Resultados

Todos adquirimos productos o servicios esperando obtener resultados concretos.

Entiende cual es ese resultado que busca tu cliente y enfoca tu comunicación en él.

Algunas marcas de productos fitness usan frases como:

  • Resultados desde la primera semana

24 – Ganar

¿Qué puedes ofrecer a tus clientes que sienten que están ganando por comprarte algo?

Convierte los beneficios de tu producto en una especia de trofeo.

  • Gana más tiempo y libertad
  • Gana más tranquilidad

También puede usarse de manera más directa para que el cliente obtenga recompensas por sus compras.

  • Gana x puntos por tus compras este mes
  • Gana x cupones
  • Por tus compras durante este mes podrás ganar x premio

25 – Sin Costo

Diversos experimentos han evidenciado que una de las principales razones por que los clientes abandonan una compra es por la aparición de costos inesperados al momento de pagar.

Por ejemplo:

Cuando estás listo para realizar el pago y te das cuenta que debes asumir un coste adicional por el envío

Una buena estrategia es ofrecer el envío sin costo a paritr de determinado volumen de compras.

Así aumentas el nivel de conversión de tu modelo de negocios y el promedio de ingresos por cliente.

Otros beneficios que el cliente acepta recibir sin costo son la instalación del producto y soporte técnico posventa.

Lo importante es tener claros tus costos para que esta estrategia no termine afectando la rentabilidad de tu negocio.

26 – Secreto

La palabra secreto es un poderoso detonante de la curiosidad humana.

Nos encanta indagar entre los misteriosos y descubrir secretos ocultos.

esta palabra funciona muy bien si contruyes un concepto de misterio en torno a tu producto.

Por ejemplo:

  • Lanzar una línea de producto (helado) con un sabor secreto
  • Lanzar un producto con una sorpresa secreta.

27 – Increíble

Increíble es aquello que va más allá de nuestras expectativas.

Es ideal para comunicar características y beneficios excepcionales.

  • Te resultará increíble pero este producto es capaz de realizar cierta funcionalidad.
  • La forma en que este producto realiza cierta funcionalidad es sencillamente increíble.

28 – Disfruta

La palabra disfruta es una invitación a que el cliente sueñe con el producto o servicio que le estamos ofreciendo.

«Disfruta» ayuda a que el cliente cree mentalmente un escenario imaginario en el que él está inter-actuando con el producto.

Sectores como los hoteles, viajes y restaurantes usan esta palabra en frases como:

  • Disfruta de las vacaciones que te mereces.
  • Disfruta de deliciosos platos de comida internacional.
  • Disfrute del trayecto con nuestro catering especial

29 – Comprobado

Tu cliente no quiere improvisar: quiere soluciones validadas.

La palabra «comprobado» apela a esa necesidad que tenemos de saber que estamos tomando la decisión correcta.

Confiamos más en los productos que nos garantizan resultados ocmprobados.

por ejemplo, frases como…

  • Método comprobado
  • Estrategias comprobadas

Son muy utilizadas en sectores como el de la salud o la educación.

Sin embargo, no está de más, resaltar que uses con prudencia este concepto pues es muy delicado ofrecer resultados comprobados sin contar con la validación respectiva.

30 – Ahorra

La palabra «ahorro» es interpretada por la mente humana como dejar de perder.

Existen básicamente tres cosas que no nos gusta perder:

  1. Tiempo
  2. Energía
  3. Dinero

Los productos y servicios enfocados en permitirle al cliente ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero, logran niveles de venta recurrente porque hacen que el cliente entre en una zona de confort.

31 – Garantía

La palabra «garantía» funciona como un atajo mental que conforta nuestro cerebro haciéndole sentir mayor seguridad y confianza a la hora de comprar.

Este concepto se puede usar de dos formas:

  1. Mencionando qeu los resultados del producto son garantizados
  2. Añadiendo políticas de garantía en caso de que el cliente tenga problemas posteriores con el producto.

32 – Saludable / Sostenible

Existen diversas tendencias que han impulsado el consumo de productos saludables, sostenibles y ecológicos, por lo que adaptar tu propuesta de valor a estas tendencias te va a ayudar a ganar la preferencia de los clientes que relizan las llamadas «compras conscientes»

Pero no basta con simplemente poner la palabra «saludable» o «sostenible» por todas partes.

Asegúrate de ofrecer productos que realmente estén alineados con dichos conceptos.

33 – El / La / Los

Los clientes, generalmetne, no quieren más de un método o solución.

Ellos quieren:

La Solución o El Método

El uso de estos artículos permite darle fuerza a tu propuesta de valor y ayuda al cliente a tomar más fácilmente su decisión.

Por ejemplo.

No es lo mismo decir simplemente «cinco pasos para lograr x objetivo» a decir «Los cinco Pasos para Lograr X Objetivo«.

En la segunda frase el mensaje es mucho más persuasivo.

34 – Sí

La palabra «Sí» puede usarse de varias formas en estrategias de comunicación.

Algunos vendedores usan la técnica de realizar varias preguntas del tipo:

  • ¿Le gustaría?
  • ¿Desearía x?

Cuya respuesta generalmente es un si, y el cliente se muestre mucho más positivo y receptivo durante la comunicación.

También, el «Sí» puede ser utilizado para comunicar beneficios.

Puedes usar frases como:

  • Si quieres ahorrar tiempo y dinero, entonces, necesitas este producto.

35 – Nunca

Si bien se trata de una palabra negativa , ésta tiene un poder tremendo para reafirmar una idea.

Gracias a este producto, nunca más vas a tener que preocuparte por x cosa

36 -Recuerda

Esa palabra suele utilizarse bastante en las «llamadas a la acción«

Recuerda descargar tu pdf gratis desde el botón de aquí abajo.

Pero también se usa para cerrar ventas generando sentido de urgencia:

Recuerda que este beneficio solo estará disponible hasta mañana por la tarde

37 – Imagina

A través del discurso de ventas es importante llevar al cliente desde lo racional hasta lo emocional.

Y la palabra «imagina» es muy efectiva para evocar emociones significativas.

Sectores como el de viajes hacen grandes esfuerzos para qeu los clientes imaginen que están disfrutando ese lugar soñado con su pareja o su familia.

38 – Inmediatamente

Esta es otra palabra que busca crear sentido de urgencia por loque suele utilizarse bastante en «llamadas a la acción» y para cerrar ventas.

Por ejemplo, en botones de formularios de captación de leads puedes usar frases como:

  • Envío mi pdf inmediatamente

39 – Huela / Escuche / Toque / Vea / Pruebe

El marketing sensorial ha probado ser muy efectivo.

Asegúrate incluir en tu comunicación comercial la invitación a que el cliente inter-actúe con el producto.

40 – Por qué / Para qué

Todo producto o servicio tiene un «por qué » y un «para qué».

Si entiendes las motivaciones de tus clientes puedes contextualizarlas a través de preguntas basadas en los beneficios que tu producto ofrece.

Suponniendo que vendes autos y tienes un cliente que busca un auto familiar puedes usar preguntas como.

¿Sabes por qué este auto familiar es el más vendido en este país?

Porque incluye x beneficio que lo hace muy confortable y seguro.

41. Tuyo

El objetivo de esta palabra es conectar el producto con el cliente para que él sienta que ya es suyo.

es muy utilizada en el momento del cierre de la venta.

Por ejemplo:

Este auto puede ser tuyo hoy mismo.

Solamente debes llenar estos documentos y nosotros nos encargaremos del resto .

42 – Poderoso

Es una palabra que genera una percepción de fuerza.

Entonces, puede utilizarse en propuestas de valor relacionadas con el esfuerzo.

Por ejemplo, algunos detergentes usan frases del tipo:

Nueva fórmula más poderosa.

Buscando transmitir que el producto tiene características especiales para cabar fácilmente con la sociedad de nuestra ropa.

43 – Auténtico / Original

Lo original es percibido como sinónimo de calidad, por lo que esta palabra funcionam uy bien en productos de alto valor.

También pueden usarse estas palabras para productos con gran tradición.

Por ejemplo, son usadas en slogans como:

La receta original

44 – Lograrás

Todos compramos productos y servicios esperando resolver problemas concretos.

lo que si que funciona muy bien es explicarle al cliente como puedes ayudarle a través de tu propuesta de valor.

Por ejemplo:

Con este curso lograrás x objetivo

Es importante que el logro planteado sea muy específico y atractivo.

45 – Ayudará

Cumple una función similar ala palabra anterior.

Puede utilizarse en estrategias de atracción de clientes.

Puedes usarla también con variaciones como «te ayudaré», buscano humanizar la propuesta de valor para hacerla más cercana al cliente y que este perciba mayor compromiso de tu parte.

Con mi servicio te ayudarñe a lograr X objetivo

46 – Regalo

Nos encantan los regalos.

incluir elementos de valor en forma de regalos ayuda a atraer clientes o a cerrar ventas.

Compra este producto hoy mismo y te regalo X beneficio

47 – Solución

La palabra por si misma ya dice mucho.

los clientes quieren soluciones.

Comunica qué problema quiere resolver y cual es esa solución que propones.

Deja de sufrir por X problema.

Esta solución te permite lograr tu objetivo sin complicaciones.

48 – Entiendo

La empatía es una de las características más importantes de todo vendedor.

Y esta palabra es perfecta para transmitir dicha empatía.

«Entiendo» funciona muy bien para responder a las objeciones de los clientes.

Entiendo que pueda parecerte caro pero puedo proponerte esta solución

También puede usarse para crear escenarios imaginarios en los que el cliente se sienta identificado.

Entiendo que en ocasiones puedas salir cansado del trabajo.

Por eso quiero ofrecerte este producto.

49 – ¿Sabías que?

Esta frase ayuda adespertar la curiosidad del cliente.

Al cerebro le encanta aprender por lo que decirle «sabías que» hará que se torne más receptivo con lo que bvas a decirle.

Entonces ahí puedes mncionar alguna característica destacada del producto que le estés ofreciendo.

por ejemplo:

¿Sabías que este auto es el más eficiente del mercado?

Permitiéndote recorrer más kilómetros con menor consumo de combustible que ningún otro.

50 – Déjame contarte uns historia

Los seres humanos amamos las historias.

Crecimos escuchando toda clase de hsitorias or lo que una buena historia tien el poder de inspirarnos, educarnos y persuadirnos.

Cuando le dices al cliente «déjame contarte una historia» logras que toda tu atención se centre en tí.

Asegúrate de tener en tu repertorio muy buenas historias relacionadas como experiencias de clientes pasados o sobre cosas que te han ocurrido y que puedan influenciar la venta.

las historias también ayudan a empatizar y a fortalecer la confianza entre el vendedor y el comprador.

por ejemplo, si ves que el cliente es padre y tú también lo eres puedes empezar la conversación con una historia relacionada con ese punto en común.

Cuanto más identificado se sienta el cliente con la historia mayor será su efectividad.

Las palabras que usamos tienen un poder tremendo.

Comienza poco a poco a obtimizar tus discursos y tus mensajes para lograr ser mucho más persuasivo.